Salesforce力压AIAgent赛道，称公司30%-50%日常工作已被人工智能接管
文章来源：智汇AI 发布时间：2025-06-27
Salesforce 联合创始人称公司 30%-50% 日常工作已被 AI 接管，今年已裁撤 1000 岗位。该公司发力 AI 赛道，推多款产品。预计年底帮客户“部署 10 亿个 AI 智能体”，约 5000 家客户已在用。
暂无访问智汇AI6月27日消息，Salesforce联合创始人兼首席执行官MarcBenioff在接受彭博社采访时，声称AI对劳动力市场的影响可谓“数字劳工革命”，并透露该公司积极引入AI取代公司内部程序员、技术支持/服务方面人力，今年以来Salesforce已经裁撤了1000个岗位，目前AI已接管该公司30%-50%日常工作。
智汇AI注意到，Salesforce目前正发力于AI赛道，该公司于2023年发布了EinsteinGPT，将OpenAI的模型集成到自家的客户关系管理（CRM）系统中，让用户可以通过自然语言与AI交互。
后续该公司在2024年10月正式推出了Agentforce平台，主要帮助企业整合内部数据，设计具备环境感知、理解用户意图并采取行动的AIAgent智能体助手，号称可以帮助公司处理客户投诉、发送报价、安排销售任务等。
今年3月，Salesforce又发布了AgentExchange市场，供客户下载现成的AIAgent智能体模板，客户也可以自行在平台上架自家配置，与其他伙伴共享智能体。
Benioff声称，AI智能体的目标就是“降本增效”，预计到今年年底Salesforce可帮助客户“部署10亿个AI智能体”。目前，已有约5000家客户在使用该公司提供的AI产品。
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