言犀-京东智能人机交互平台是什么
言犀平台是京东推出的智能人机交互平台，它融合了京东自身十年客服服务与营销的最佳实践以及自研的全链路AI能力。该平台旨在通过先进的AI技术，为企业提供灵活、高效、个性化的智能人机交互解决方案。
言犀-京东智能人机交互平台的主要功能
- 多模态交互：支持从文字、语音到多模态的交互方式，满足用户在不同场景下的需求。
- 对话智能与情感智能：通过先进的自然语言处理技术和情感识别技术，实现与用户的智能对话和情感交流。
- 服务数智化：为企业提供数智化转型的解决方案，包括客户服务、营销、流程自动化等方面的智能化升级。
- 个性化定制：可根据企业的具体需求，提供个性化的智能人机交互解决方案。
言犀-京东智能人机交互平台的主要技术特点
- 全自研AI技术：平台基于京东自研的AI技术构建，具有强大的技术实力和创新能力。
- “双中台”引擎：包括语义及对话中台和语音中台，为各应用产品提供灵活扩展和数据共享的能力。
- 言犀大模型：平台搭载了言犀大模型，具备多模态情感识别、多领域知识增强、多轮对话决策等能力，为智能人机交互提供强大的支持。
- 高效迭代与定制化：基于京东自研向量数据库与领先的计算集群，模型迭代效率更高，同时支持企业根据自身需求进行定制化开发。
言犀-京东智能人机交互平台的主要应用场景
- 政务领域：提供政务咨询、政务服务等智能化解决方案，提升政府服务效率和民众满意度。
- 金融领域：应用于智能投研、智能投顾、风险管理等方面，助力金融机构实现智能化升级。
- 零售领域：提供智能情感客服、全链路精准营销等解决方案，帮助零售商提升客户体验和营销效果。
- 教育领域：通过智能交互和分析技术，为学生提供个性化的学习资源和辅导服务。
- 交通领域：应用于客户咨询服务、交通流量预测等方面，提升交通管理和服务的智能化水平。
