Voc AI是由数里行间SHULEX（VOC.AI）公司推出的。数里行间SHULEX是一家总部在硅谷的AIGC（生成式人工智能）应用公司，致力于为企业打造开箱即用的AIGC应用产品。该公司通过与亚马逊云科技的深度合作，成功打造了两款核心产品，其中之一便是Voc AI，也称为VOC消费者洞察解决方案。
VOC消费者洞察解决方案使用向量数据库，对全球各电商平台和社交媒体的海量评论与社媒数据进行分类打标和实时分析，从而为客户提供实时的全网用户声音洞察报告。这些报告包括但不限于用户画像、使用场景、购买动机、好评差评等关键信息。借助VOC消费者洞察，跨境电商企业可以实时掌握全网用户反馈，并了解竞品动态和行业最新热点，为企业的产品开发和市场营销策略提供有力的数据支持。
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